奥美Ogilvy：全面忠诚：以更具人性化和创意的策略赢得青睐

忠诚度策略的未来趋势比以往任何时候都更人性化，更富有创意。为什么？过去一年，我们的工作学习方式、交易方式，以及我们彼此之间的联系方式都在加速转变。在经历了疫情所带来的混乱和情绪波动之后，我们开始更加有意识地分配个人的时间和财物，期望从中获得真实而美好的体验。我们寻求的是安心、安全与保障，更多地将关注的焦点放在本土区域，更加以目的为导向，更大程度地追求数字化。

忠诚度策略的未来趋势不是简单的积分、里程或销售策略——它的意义远比这些丰富。我们要做的是创造品牌的拥护者，邀请他们加入更加宏伟的计划。忠诚度策略将启发品牌的受众，带领他们参与其中，给予他们应得的奖励，让顾客与品牌的每一次互动都成为一次美好的体验。如果您的品牌已经认识到忠诚度策略的未来趋势的价值，那么这些变化将为您带来了巨大机遇。