艺恩咨询：2020年中国电商直播粉丝价值研究报告 - 连麦，电商直播用户

互联网风口常变，你方唱罢我登场。“OMG，买它买它！”的走红让我们见识了直播卖货的商业潜力，直播购物因其良好的互动体验，受到消费者的喜爱。电商直播经过前几年的沉淀后，去年双十一过后爆发增长。数据显示，中国电商直播用户规模已超2.65亿，一跃超过发展多年的游戏直播，成为用户规模最大的直播类型，商业价值受到追捧。因此各大平台、品牌主、主播纷纷跑步入场，以期站在电商直播的风口上，获取红利。 然而野蛮生长背后却是一片狼藉，电商直播的弊端不断暴露：主播对商品使用不熟悉，以至于“不粘锅”直播现场煎蛋牢牢粘在锅底；品牌投入高回报低，动辄几十万的“坑位”费、换来的却是大量刷单、高居不下的退货率；用户收到的货不对版，丧失对品牌的信任……直播电商频现的“坑槽”让很多品牌主望而却步，真正的商业价值无法评估，电商直播用户的真实价值需要衡量。