艾瑞咨询：留存与未来 – 疫情背后的互联网产业发展趋势报告

截至2020年4月17日，全球新冠肺炎确诊人数超过200万，当务之急是保证全球普 通民众的生命和财产安全。疫情给互联网产业带来的变化，实际上在产业内已经深 藏多年，只是因为疫情更加突出了。对互联网的影响，主要存在与三个领域：与用户日常生活相关的产业，如生鲜电 商、外卖等。与用户出行相关的产业，如航空旅游。与用户正常工作相关的产业， 如远程办公等。中国互联网流量层面已经面临瓶颈，所以疫情并没有给流量带来明显的增长，甚至 有些行业还有倒退。但由于用户活动空间压缩，导致部分行业网络使用时长有所上 升。 疫情促进了互联网产业在B端的获客，很多原本不重视网络渠道的商户，在疫情间 成为了互联网平台的客户。而且疫情和春节综合起来的双重作用，也让互联网行业 实现了一轮城市下沉。让一线城市的用户习惯得以像二三四线城市普及。在互联网服务企业的过程中，数字化基础设施的问题被激化，它成为了中国智能 化，数字化，科技化转型的重要障碍。所以政府出于多种目的，部署七大新基建产 业。这也为未来中国商业模式的变化奠定了基础。