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2020年亚太地区旅游行业消费者行为与态度研究报告-谷歌携程.pdf |
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2020上半年,受疫情影响,全球旅游市场严重受创,在线旅游业也因此面临着前所未有的关注。另一方面,消费者的心态和习惯在疫情期间发生转变,旅游业出现回暖的迹象和向新常态转型的机会。
携程集团携手Google谷歌,共同发布了《谷歌×携程集团:2020年亚太地区旅游行业消费者行为与态度研究报告》。这份报告详细揭示了消费者是如何应对旅游业内发生的动态变化的,并预测了未来数月内旅游的发展趋势。我们希望通过这些研究,能够助力旅游行业在非常时期,及时把握转型先机,提振行业士气,获得更好发展。
2020年上半年,全球范围内对于旅游相关话题的搜索兴趣曾陷入谷底,但目前已呈现明显增长迹象。5月份开始,消费者对旅游话题的兴趣度持续回升。7月开始,消费者对于旅游品类的部分需求,例如假期需求,已经回归去年同期水平。
受疫情影响,亚太地区主要市场的消费者疫情后旅游计划产生变更,不同市场的消费者信心由于疫情所处阶段不同也有所差异,30%以上的来自中国香港、日本、菲律宾等亚太主要市场的消费者,均对于今年年内出行持乐观态度。不过也有部分消费者对此持观望态度,特别是来自日本市场的消费者。
整体上,亚太地区消费者仍对于全球
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