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2020 B2B Buyer Behavior Study.pdf |
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DemandGen发布了“B2B买家行为调查报告”2020 B2B Buyer Behavior Study。虽然新冠肺炎已经导致47%的B2B买家因为预算冻结而推迟购买,但另有3/10的受访者表示,由于业务需求的变化,他们已经升级了一些购买。而且,超过77%的买家比去年花更多的时间研究产品。
68%的受访B2B买家表示,与一年前相比,他们的购买周期有所延长。根据受访者的报告,最常见的时间表是整个购买过程的1-6个月。
供应商网站的位置在哪里?
在花费更多的时间研究购买的同时,买家也在使用更多的资源来进行研究和评估(73%)。虽然53%的买家将网络搜索作为研究购买的前3个资源之一,但41%的买家也求助于供应商网站。
另外,70%的买家表示,直接与公司对话是访问潜在供应商网站的一个非常重要的方面。
由于B2B买家大幅增加了对执行摘要、登录页面和小册子等数字内容的使用,大多数受访者(54%)也高度重视白皮书和研究等具有思想领导力内容的网站。
选择获胜供应商的原因
用于评估解决方案提供商列表的5个最重要变量中,特性/功能(73%)和定价(72%)位居榜首。但是,当谈到选择获胜的供应商时,69
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