凯度：2020双十一白皮书—消费者洞察

2020年，“双十一”提前开售，双重爆发，从历年的11月11日提前至11月1日，两波大促助燃消费者的购物热情。 今年的“双十一”购物热潮中，消费热点、消费者理念与行为将出现哪些变化？数字化营销场景如何升级？平台赋能品牌未来的增长点与创新点在哪里？ 凯度咨询团队深耕零售研究与咨询领域，聚焦数字化战略及实施，将在近期推出“双十一”专题系列报告。今天，我们将为您带来凯度“双十一”专题系列报告第一篇：《2020凯度咨询双十一白皮书——消费者洞察（节前）》。报告基于2020年10月28日至10月30日消费者调研的定量分析数据，与您共同探讨今年“双十一”，消费者的购物计划与活动偏好的最新变化趋势。 01、整体预算增加 国内疫情稳定之后的新常态下，消费者购物热情进一步高涨，85%的消费者表示将保持或增加“双十一”预算；预算在5,000元以上受访者占比近30%，与去年相比，上升约40%。 其中，两轮预热给予消费者充裕时间选购与补货，近80%受访者选择在预热期下单，较2019年占比上升23%。可以期待，今年双十一的两轮预热机制或将有效推动消费频次与花费上升 02、消费者健康相关品类消费提升 个护类反超服