捷孚凯：加速在汽车行业中取胜白皮书

1. 汽车行业的颠覆 随着无人驾驶汽车、互联技术和物联网等技术的实施，汽车行业正在经历一场颠覆性的数字革命。由于这些数字创新旨在为客户赋能，因此消费者的行为和期望也在不断变化。 首先需求的变化体现在消费者对尖端技术的追求上：GfK的Consumer Life调查显示，如果消费者喜欢的某个汽车品牌不提供尖端技术，全球27%的消费者就会放弃该品牌。  需求的差异也体现在代际差异中。对于主要群体来说，安全的技术和互联是最重要的服务，而信息娱乐则是 Y 世代和 Z 世代群体的优先考虑事项。 2.品牌因素与原产国 我们的调查显示，在印度、中国、日本和印度尼西亚，消费者比较汽车品牌时，汽车的质量和价格是购车时最重要的两个考虑因素。除此之外，品牌知名度、朋友推荐、购置成本以及品牌附加值、网上评价、客户体验等均为消费者所看重的因素。 3.自动驾驶汽车或成新宠 尽管自动驾驶在过去几年里一直是行业热词，但鉴于自动驾驶需要技术取得重大进步、政府出台相关法规并得到消费者的认可，因此在成为现实之前，自动驾驶还有很长的路要走。话虽如此，但消费者对这一概念的接受度越来越高，并对自动驾驶汽车甚至可以超越人类的能力充满