巨量引擎&埃森哲：2020年数字营销与商业增长白皮书

流动的消费者 中国的消费市场始终处于“流动”状态，经济增长、人口结构变化、城镇化发展、以及数字技术创新，这些力量交互塑造了一个充满活力、持续变化的多元消费市场，因此品牌难以通过传统方式留住消费者，而是需要通过跟随消费者的变化来沉淀消费者。 内容即生产力 内容不仅仅是用来打动消费者的营销工具，还负担着承载企业文化，表达品牌信息，实现用户触达重任的品牌驱动力。内容已经成为企业的核心资产和战略重点，驱动着企业全新增长。 面向消费者的企业应拥抱新兴技术，适应消费者行为变化，在营销内容上大胆尝试新形式和新渠道，以更丰富的角度、更多维的展现形式、更立体的内容场景吸引消费者的关注和喜爱，融入到消费者的生活当中。 营销着陆于经营 数字化正在改变着当下的商业环境。企业应将营销思维转向长效经营思维，通过精准的用户洞察以及持续有效的阵地运营，对消费者忠诚度进行长期投资，沉淀长期客户从而获得持续稳定的价值。 让科学驱动艺术 传统营销方式逐渐失效，企业需借助营销科学的力量实现全营销链路的拆解与洞察，通过数据驱动和科学决策的营销技术，复合输出营销产品和服务，深入业务链条，更为科学和精准地打造消费者体验，获得可规模