中国消费者协会：2020年100个城市消费者满意度测评报告

中国消费者协会经过社会公开招标，委托第三方专业调查机构具体实施2020年100个城市消费者满意度调查工作，并通过专业监理机制保证调查质量。2020年度测评项目于9月正式启动，经过指标体系优化和论证后，于2020年10月至12月完成具体调查实施工作。 测评结果显示，排名前10位的城市依次为杭州、南京、厦门、青岛、吴忠、上海、苏州、烟台、常州、无锡。 从地区对比和城市综合表现来看，消费者满意度仍然存在较大的地区间差异，除个别城市外，东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分明显要高于中西部及经济发展一般的城市；