HR智享会：第五届中国人力资源共享服务中心调研报告

人力资源共享服务中心自成立之日起，其集中服务、提高效率、降低成本的优势就一直备受青睐。特别是在今年突发的全国性疫情危机之下，企 业依托共享服务中心，制定员工应急响应预案、收集员工健康状态信息、提供线上办公与绩效管理支持等等，发挥了不可替代的重要作用。而在这背后， 也暗合了数字化技术在人力资源领域应用越发频繁和深入的大趋势。 回首过往，HRSSC 在中国市场已经走过了一条循序渐进的成熟与进阶之路。早在今年5月份德勤发布的《2020 年中国地区人力资源共享服务调研》 报告中就鲜明的指出以 HRSSC 牵引人力资源“四化（线上化、体验化、数字化、智慧化）”转型，表明 HRSSC 当前与数字化技术越发的紧密结合。 那么，是否 HRSSC 人员当下只强调数字化技术的应用与数据的管理工作？是否还有其他方面内容同样值得 HRSSC 人员关注？ 下面，我们将从智享会历届 HRSSC 调研报告的核心内容对比出发，先来一起回顾 HRSSC 已经走过的发展之路，而后回到当下，从今年的调研数 据和 HR 访谈结果之中，总结和发现当下阶段 HRSSC 人员的主要挑战与关注重点。