中关村数字经济产业联盟：2022中国企业数字化转型白皮书

2003年“非典”期间，刘强东在中关村经营的所有门店被迫歇业。为维持运营，刘强东硬着头皮在论坛、网站 刷帖子与用户沟通卖货。这次尝试，令此前对BBS一无所知的刘强东，刷新了对互联网和电子商务的认知。非 典结束后，刘强东放弃了复制国美、苏宁商业模式的战略，力排众议关掉所有线下门店，全力发展京东多媒体 网，正式跻身电商行业。刘强东的顺势而变，让京东弯道超车，迅速崛起为我国互联网头部企业。 2022年，新冠疫情已在全球肆虐两年之久。数字化转型却在疫情中逆势加速，成为企业穿越不确定性，实现高 质量发展的新引擎。在市场倒逼转型的时代面前，现在的企业决策者，已无需像刘强东当年一般为“转不转” 反复思量、背负非议和不理解；但却也会比他面对相对更不确定的转型过程和转型收益。“转什么，怎么转， 从何处转”，成为长久盘桓在决策者心头的“问号三连”。