创客贴：2022零售业数字化探索报告

品牌企业和零售商必须增强并扩展数字能力，发挥企业级的数字营销、销售和服务能力。“随着 Z 世代社会权力和影响力逐日增长，他们的观点印象对品牌和营销人至关重要。例如，87%的中国年轻人更愿意支持旗帜鲜明的品牌，品牌或可考虑及时表明在社会问题上的立场。”麦肯中国策略长Suzzane Zhang表示，“年轻人时时刻刻在改变，这种对改变的追寻不是个体反抗的产物，而是集体生存本能的进化，品牌亦需要回应这种变化......移动互联网高度普及下，以90后、95后及00后为主的Z世代消费者成为新消费的主力人群，他们已经成为了互联网世界的一支主力军，他们正在创造着自己独有的圈层和文化，并且正在释放制造流行的潜力。Z世代用户规模从2016年1.66亿攀升到2022年的4亿......