Gartner：2025年商业季刊-打造未来就绪型员工队伍

全球人口结构正在经历重大转变。经历数十年职业生涯的群体正步入退休浪潮， 而多地生育率却持续走低。这种人口模式在日本和韩国已持续多年，如今正向西 方世界蔓延。由此引发的劳动力结构变化，使得通过自动化填补潜在生产力缺口 的需求日益迫切。此外，许多企业面临严峻的知识传承挑战，而全球财政压力可 能引发的紧缩政策将进一步加剧这一挑战。 AI成功落地的关键在于以人为本——既需要训练机器更具人性化特质，同时也需要 降低员工的认知负荷。生成式AI可在伦理与心理的安全边界内强化人机协作纽带。 更加智能的技术将作为联结枢纽贯穿整个企业，在多方共同承担数字化倡议实施职 责的协同框架下实现有机整合。在AI应用的下一个阶段，以人为本的理念与AI素养 将成为首要原则。 对企业领导者而言，当前是既令人振奋又充满挑战的时期：在AI将机器转化为强大 合作伙伴的背景下，您需要通过人机协同创造价值。本期《Gartner商业季刊》将 为您带来致胜关键洞见。