中国移动研究院：电信运营商发展5G RCS的机遇与挑战简析

近年来，RCS 发展进程明显加速，全球 RCS 商用案例剧增， 截至 2020 年 9 月，全球已有 90 家运营商实现 RCS 商用，预计 2021 年 RCS 服务的总市场价值将达到 740 亿美元。对运营商而 言，发展 RCS 业务主要有两种模式：一是运营商自行部署基础设 施，二是使用谷歌等操作系统厂商的平台。 本文以日本三大运营商和谷歌为例，梳理了其发展 RCS 业务 的战略路径。日本三家运营商联合推出了各方面完全一致的 RCS 业务，以 C 端消费者为核心，为 B 端企业客户提供一站式服务。 谷歌通过与运营商、终端设备商广泛合作，积极在多国市场推出 RCS 服务，并逐渐掌控主动权，同时不断完善 RCS 服务的功能和 用户体验。