安徽大学：数字经济背景下安徽移动公司新零售渠道策略研究

长期以来，运营商以营业厅等形式为主的实体渠道，在发展业务、拓展用户 群、展示服务形象等方面发挥着重要作用，可以说“得渠道者得天下"。随着通 信市场已经逐步进入成熟期，市场竞争焦点由增量市场转向存量市场，实体渠道 将更多地承担存量客户维系和价值提升相关的功能，同时，到了数字化时代，互 联网电商纷纷抢滩线下零售业谋求合作，线下门店的抢夺从同业到跨界向生态全 面升级，对安徽移动渠道掌控提出了新的挑战。 在新零售引发的商业趋势下，围绕中国移动集团”成为数字化创新的全球领 先运营商”的长期愿景和”大连接”战略指引，本文以安徽移动营销渠道为研究对 象，以相关营销理论作为研究基础，全面的剖析了安徽移动公司营销渠道现状， 并指出安徽移动营销渠道在功能定位、掌控力、效益、融合能力等方面的不足， 分析指出了产生的原因，根据分析的结果本文结合作者的思考和研究提出了安徽 移动公司新零售渠道策略的基本思路并从功能定位、业态模式、产品合作、厅店 再造、开放赋能、集约运营六个方面提出了具有实践意义的具体建议，同时提出 技术、组织、财务和文化四个方面的保障机制，最终期望能探索一套体验型、智 慧化、开放合作的新零售融合