艾媒咨询：2021中国景区门票预约服务专题研究报告

2020年，电影票、飞机票以及火车票的预约购买线上化率均在九成左右。在线上化率实现明显提升后，各场景在购票服务、取票入闸等服务流程的质量把控上有明显优化。而当前景区门票线上化率仅为22.4%，服务数字化程度仍有待提高。艾媒咨询分析师认为，景区门票预约将成为预约旅游建设的首要抓手，将持续帮助产业和景区优化升级。其次，超七成游客认可景区门票预约服务方式，认为出游前应提前做好细致安排。大众通过景区门票预约服务，提升出游计划可控性，优化旅游出行体验。此外，预约旅游助力景区实现三大主要目标，分别是提升安全性、改善游客体验以及提高景区运营效率。艾媒咨询分析师认为，明确在线预约预订等建设规范，引导旅游景区开发数字化体验产品，可以有效解决景区现存的三大主要问题。