广发证券：海外巡礼系列之-从ULTA Beauty崛起看美妆专业连锁的运营之道

ULTA Beauty 是美国最大的美妆专业连锁店，诞生于美国美妆行业渠道固化的年 代，当时高端、大众品牌分布在百货、药店、沙龙等不同的零售渠道。ULTA 自创立起 始终保持着快速的扩张速度和稳健的盈利能力，其成功之道在于：1）引领渠道变革， 首创美妆一站式购物“品类杀手”模式。ULTA 灵敏地捕捉到渠道变革机会，首创品牌 品类齐全的美妆专营店模式，一个典型的门店涵盖 500 多个品牌的 20000 多个 SKU， 消费者可以买到几乎所有想要的美妆产品。并提早布局电商，FY2018 占总收入比例上 升至 9.7%。2）以顾客服务为导向，重视会员体系建设。公司自创立之初便摒弃了传统 推销式的销售模式，而是以体验和服务为导向提出“4E”理念，并设立沙龙增加用户黏 性，搭建和完善会员体系。3）与品牌相互赋能，选品紧跟趋势，发展自有品牌。公司 与超过 400 个品牌商保持着积极、紧密的合作关系。另外，公司战略性发展自有品牌和 独家品牌，在提高盈利能力的同时保证渠道的差异化竞争力。