益普索：汽车APP客户体验报告

568

2022-10-08

8 MB 40 页

汽车移动互联网益普索

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益普索：汽车APP客户体验报告.pdf

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资源简介

当然，任何一家车企所面对的都是变化纷繁复杂的客户需求，难以通过一次标准化的流程改造就一劳永逸。提升体验需要基于场景化的要素、为客户创造个性化的体验、实现自动化的运作、并根据业务的变化进行持续性的创新。不仅如此，场景化、个性化、自动化、持续创新的体验必须由数据驱动、系统承接、人机配合，才能达到更好的客户资产增值效果。

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