网经社：2024年度中国电商服务商消费投诉数据与典型案例报告

发布者：wx****d4

2025-03-06

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电子商务

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资源简介

2024年，电商市场服务需求持续增长，服务市场规模不断扩大，赛道内企业动作不断。有的企业加大技术研发投入，有的积极拓展海外市场，还有的通过并购整合资源。但与此同时，投诉问题也日益增多。虚假发货、恶意扣款、售后推诿等状况让商家头疼不已。电商服务市场要健康发展，需在拓展业务的同时，更加注重服务质量的提升，切实保障商家权益。

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