SapientNitro：2021年营销技术报告（英文版）

Defend Disrupt and Transform The Critical Role of The Marketing Technologist in The Digital Era 营销技术专家的角色似乎倾向于营销而非技术。超过一半的营销技术人员（55%）来自营销团队，44%的受访者向CMO报告。此外，拥有技术相关学历的营销技术人员比例相对较低（21%），且缺乏技术角色方面的专业经验。这些现实意味着大量的营销技术专业人员正在工作中学习技术。 数据显示，最常负责DBT（数字业务转型）监督的高管是CMO（26%），其次是CEO（22%）和CIO/CTO（13%）。但是也有其他调查表明首席执行官经常要求首席信息官接管DBT。 不到1/5的营销技术专业人员报告对长期客户指标负责，如客户终身价值（LTV）（14%）和净推荐值（NPS）（16%）。26%的受访者监督营销技术资产和项目的预算控制，只有21%的营销技术人员监督灵活性等。 营销技术人员之间的技术技能差距越来越大。调查显示，超过一半的受访者认为以下技术技能非常“重要”： 客户关系管理（CRM）系统和平台； 数据科学、分析、建模和