某市某区行政服务中心一网通办区级政务服务应用平台项目方案书

根据《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知》、《2020年H市深化“一网通办”改革工作要点》、《H市“AI+一网通办”工作方案》和《H市人民政府办公厅关于以企业和群众高效办成“一件事”为目标全面推进业务流程革命性再造的指导意见》（沪府办〔2020〕6号）等文件的要求，结合实际业务需求，进行本次项目的建设。 “一网通办”系统升级 主要通过开展线上、线下系统升级、“随申码”应用扩展、与区政务平台对接、公共服务事项接入等工作，达到落实2020年“一网通办”改革工作要点，拓宽随申码应用场景，“做大做强”随申码应用的目标。 高效办成“一件事” 在落实2020年“一网通办”改革工作要点的基础上，优化梳理“一件事”流程、提供“一件事”线上线下主题式服务，积极推进“一件事”业务流程革命性再造。 无人干预自动办理 针对部分办件量大、流程简易的政务服务事项，以事项标准化为基础，数据共享核验为手段，事中事后监管为保障，用经过严格论证的程序逻辑替代人工判断，实现无人工干预自动办理。 大厅标准化管理 通过事项、服务、管理、支撑、领导视图等标准化管理的建设