腾讯企点：无限体验增长双涡轮模型——数据驱动智慧服务，体验引领业务增长

任何一个企业，当它在面临市场的变化和大时代的机遇时，最基本的一个战略逻辑还是顺势而为。第一，要看清市场的大趋势; 第二，要发挥自身的优势。产业互联网时代，各个环节的专业知识越来越精深.也越来越季直细分需要行业知识和数字技术知识的双/回协同。没有咖家企业能够拥有自身发展需要的所有能力和知识。数字化不仅仅是怎么部署数字化工具，还要回到业务经营的最底层，通过资源分配来重构数字化时代的运营模式，才能真正达到转型的效果。 随着经济不断发展，我们正在进入存量经济时代∶ 企业的竞争也逐步从产品层面.延展到服务层面，再上升到客户体验层面。 面对市场变化和挑战。腾讯企点以服务营销一体化为理念、推出新一代智能客服、通过"连接智能"，"数据智能"，"运营智能"，助力企业以数据驱动智慧客户服务，以体验引领业务持续增长。 企点的产品理念得到埃森哲的高度认同，双方共同发布"无限体验增长-双涡轮模型"打造针对各行业的增长方法论，解决方案及专业的交付运营服务，助力企业练内功、修外力，真正实现以客户为中心的全场景、全链路数字化转型升级。 不同行业的市场不同，营销却有着相同的本质，即∶ 对客户需求的深刻理解以及洞察，实现