朱玺：大数据时代的多渠道网络营销

发布者：wx****1d

2017-04-18

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大数据

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大数据时代的多渠道网络营销(PDF下载)客户体验是王道顾客的体验主宰一切！顾客体验型营销(CEM)是一种与消费者保持高度相关互动的营销理念,实现通过消费者参与、选购、沟通过程而进行预测并做出实时反应的一种市场营销模式. 转化顾客所经历的体验为忠诚计划的基石。在每一接触交流点上提供与消费者紧密相关的信息,配合对他们的独到见解,从而编制量身订制所需的营销攻略,令活动目标更加明晰,成效将更准确,产生戏剧化的增长。

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