Intel：2021中国电脑用户购买旅程研究

2021年以来，疫情缓解使消费者逐渐重新回到线下渠道，同时，疫情之下新兴媒介和直播带货的兴起， 也对整体的信息传播和零售环境产生了一定的影响。因此，2021年我们重新评估了中国消费者电脑购买旅 程发生了哪些变化  • 这个研究项目主要是为了更新我们对电脑购买旅程的认知，从而回答如下问题：  § 在整个消费者旅程中，不同媒介形式（包括新型媒介形式）的使用以及扮演的角色  ‒ 媒体渠道在消费者旅程各个环节的具体影响内容和影响力  ‒ 小红书等新兴社交媒体、抖音等短视频APP、B站等视频网站和拼多多等新兴电商平台对电脑购买旅程 的影响  § 新兴的直播销售对电脑产品销售的影响  § 最常使用和最有影响力的媒介触点，以及最有说服力的内容形式（包含线上和线下） § 建立CPU偏好的最有影响力的渠道和信息 • 研究结果与结论会帮助优化零售营销策略，从而为消费者提供更好的购买体验，并最终提升电脑的销售