网经社：2023年1月中国电子商务用户体验与投诉数据报告

发布者：wx****8e

2023-02-06

2 MB 32 页

电子商务

文件列表：

网经社：2023年1月中国电子商务用户体验与投诉数据报告.pdf

下载文档

资源简介

据“电诉宝”显示，2023年1月全国网络消费投诉问题类型中，退款问题排在首位，占比高达28.95%，其余问题类型依次为：发货问题（9.65%）、商品质量（8.95%）、网络欺诈（8.95%）、售后服务（8.60%）、其他（5.44%）、网络售假（4.04%）、虚假促销（3.68%）、霸王条款（3.51%）、信息泄露（2.63%）。

加载中...

本文档仅能预览20页

继续阅读请下载文档