IBM商业价值研究院：2025年重塑电信思维模式：“云+AI”助力通信服务提供商重构网络优势研究报告

电信行业正急剧转型，2025 年成为云与 AI 深度融合网络的关键转折年，掀起三重变革 浪潮。 – AI 跃迁。电信行业 AI 部署呈现爆发式增长。GSMA Intelligence 的数据显示，从 2023 年到 2024 年，生成式 AI 解决方案的商用部署激增 4 倍。AI 应用的快速推进，既源于 技术信任的提升，也因运营商对部署 AI 的紧迫压力。 – 价值重构。在与全球运营商的深度合作中，我们洞察到一个显著转变：提升用户体验 和开拓多元收入已成为电信高管的战略核心。网络不再只是成本负担，而是转型成为“创 新引擎”。AI 赋能下，从优化运维到催生新服务，其用例层出不穷。从 GPU 服务化到 AI 工厂，再到 AI 解决方案售卖，新兴 AI 业务模式正迅速落地并成为增长动力。 – 投资回报。尽管通信服务提供商（CSP）素以审慎评估新技术著称，但 AI 部署似乎并 未因投资回报率（ROI）问题受阻。即使收益尚未可知，电信行业高管已普遍达成共识： AI 必须投，也值得投。