艾瑞咨询：2022年中国智慧商业增长策略研究报告

“内卷”时代下的企业正在尝试通过科技创新打破存量博弈的局面，获得熊彼特范式新增长。商业增长可分为直接增长与间接增长两部分，直接增长作用于营收增长，而间接增长表现为ROI提升，两者共同实现企业经营表现的提升。智慧商业增长是指企业能够综合采用SaaS等数字化产品、服务、资源等实现商业增长，思维智慧是第一步，结合企业成长阶段拆解增长任务，其后将用户触达、精准营销、内容创意和商机管理四类直接增长策略与经营管理、协同提效两类间接增长策略作为行动指南。2021年中国智慧商业增长SaaS市场规模为213亿元，同比增长29.8%。此外，为实现智慧商业增长的目标，企业应坚持以客户为中心，转变经营思路，拉通业务前后端形成环式价值链，从而推动以用户为中心的深层转型，实现全面的企业数字化。本报告包括概念解读、背景研判、企业调研、应用策略、典型厂商与企业案例展示等内容。