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Gartner:2022共享服务领导愿景报告:成功三大战略行动(英文版)

发布者:wx****c8
2024-06-10
232 KB 10 页
企业服务 Gartner
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Gartner:2022共享服务领导愿景报告:成功三大战略行动(英文版).pdf
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报告指出,全球疫情对人类社会和工作方式产生了深远影响,企业数字化转型加速,员工、客户和其他利益相关者对数字化选项的需求日益增长。报告强调,共享服务领导者面临的角色复杂,需在维持员工绩效、自动化和标准化流程等方面采取战略行动。报告提出了三大战略行动:识别共同需求模式、创建团队容量可视化、通过流程挖掘发现问题,以帮助共享服务领导者应对挑战,提升价值,优化资源配置,从而在后疫情时代实现业务的持续增长和成功。


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