电话客服年终总结范文

电话客服年底总结 电话客服年底总结范文2016-11-22浏览：分享人：任怡馨手 机版 电话客服年底总结范文一： 来到xx的工作时间虽然不 是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没 有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己 的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一 是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容 很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具 体的来说明一下工作的完成情况： 一、网络工作内容 1、 更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试 信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员 风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关 的相关知识。 2、 在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客 网等网站的博客频道发表文章，宣传XX英语。 3、 向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引 擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相 关信息，掌握大家对XX英语的最新看法和需求，如果遇到 有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这 段时间没