对外经济贸易大学：2024年算法与AI大模型的用户认知调研报告

消费者对于 AI 大模型和算法的认知水平是影响人工智能行业发展的重要因素，认知程度和使 用态度的变化在一定程度影响着人工智能技术的商业化应用速度，从而对我国数字经济发展、数字 中国建设产生影响。2024 年 8 月，我们在全国范围内发放了面向消费者的调查问卷，试图了解目 前我国消费者关于 AI 大模型以及算法的认知情况。课题组通过支付宝渠道向用户发放调查问卷， 一共回收了 8030 份有效问卷。基于这些数据，我们得到了如下的结论。 一、关于AI大模型的认知 在基础认知层面，消费者对 AI 大模型的认识和使用尚未普及，对其内部运作机制也缺乏了解， 与此同时，对于 AI 大模型和算法的拒绝使用权以及可解释性，诉求比较强烈。另一方面，数据还 反映出 AI 大模型正逐步融入人们的学习、工作和日常生活之中，其实用性得到了用户的广泛认可。 在AI大模型的应用方面，消费者持有普遍积极的正向态度，超过半数的受访者选择了进步、创新、 高效和便利等具有正向评价的词汇。在与 AI 大模型的关系上，人们期待更深层次的互动，不仅能 够充当工具，还能够进一步成为伙伴关系。但对于 AI 大模型的普及应用，多数人支持