益普索：2025年中国IXI体验指数报告

发布者：wx****71

2025-10-23

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盘活存量市场，提升客户生命周期价值（CLV）在环境不确定性增强、获客成本增加的经济背景下，已成为大部分企业的核心战略方向。而衡量客户对产品或服务的体验感知，正是检验企业在优化客户体验相关工作是否落到实处、行之有效的关键途径。报告为您揭晓当下中国客户体验的洞察和趋势，为企业找到客户体验的优化方向提供有力支撑。

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