埃森哲：2024生成式AI时代的工作模式、工作组织、工作者研究报告

我们的研究分析了造成这种信任缺口的原因。目前，全球有四分之三的企业尚未推行全面的战略举措，来确保员工在生成式AI方面获得积极的体验和成果。有三分之二的受访高管坦承自己并没有十足的把握能领导好这项变革。企业领导与员工之间的观念差异也削弱了彼此间的信任。超过半数（58%）的员工对未来的工作保障表示担忧，但只有不到三分之一的高管认为员工会担心工作岗位被替代。幸福感方面，60%的员工担心生成式AI可能会增加工作压力和疲惫感，但只有37%的企业领导认识到这个问题，这种信任的缺失或将导致企业错失生成式AI带来的三重机遇。尽管94%的员工表示他们为应用生成式AI学习新技能做好了准备，但只有5%的企业在积极对员工进行大规模的技能重塑培训。不过，企业领导者可以通过关注并效仿领先企业应用生成式AI赋能业务和员工的方式，加速部署生成式AI。只有当员工成为充分发挥生成式AI潜能的领航者时，他们才会备受鼓舞地追求每一个机遇。