金融数字化发展联盟：2024年消费金融数字化转型主题调研报告

近年来，我国国民经济稳步增长，居民的生活水平的提升，消费行为趋于理性， 金融服务需求随之升级优化，消费金融市场迎来新的发展机遇。2024 年 5 月，国家 金融监督管理总局颁发《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》， 围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，要求银 行利用其职能优势，着力优化金融产品和服务，加快构建多层次、广覆盖、多样化、 可持续的“五篇大文章”服务体系，为消费金融行业提供了新的发展机遇。 为呈现消费金融行业发展现状，洞察变化趋势，金融数字化发展联盟自 2020 年起，已连续五年发起消费金融数字化转型专题调研，通过桌面研究、机构调研、 消费者调研、专家访谈、案例研究等多种方式，探究供给侧现状与需求侧期望，为 消费金融机构数字化转型和业务发展升级提供有效信息与可落地建议。