中国消费者协会：2022年100个城市消费者满意度测评报告

发布者：wx****99

2023-03-20

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资源简介

为持续推动安全放心的消费环境建设，落实国务院关于建立常态化消费者满意度调查评估机制的要求，中国消费者协会自2017年起每年开展消费者满意度测评工作。2017年选取50个大中城市开展测评，2018年选取70个城市进行测评，2019年-2021年持续对全国100个城市进行测评。消费者满意度综合得分从2017年的71.75分、2018年的73.68分逐年攀升至2021年80.59分。综合来看，消费者满意度得分结果稳定向好，仍有一定提升空间。

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