网经社：2024年Q4中国数字教育用户体验与投诉数据报告

根据报告的内容，本文主要概括了2024年第四季度中国数字教育行业的用户体验与投诉数据。报告指出，教育培训服务类投诉增多，公众对在线课程质量、教育资源分配、学习平台技术及个人隐私保护等问题表达强烈不满。报告公布了28家数字教育平台的用户投诉数据，其中退款问题占比最高，达到54.05%。报告还公布了全国数字教育评级榜，其中网易云课堂、中职通等平台获得“建议下单”评级，而尚德机构、潭州教育等平台则获得“不予评级”。报告还列举了多个典型案例，涉及虚假承诺、服务缺失、退款难等问题。最后，报告介绍了“电诉宝”和网经社的背景和功能，以及报告的版权声明和发布信息。