网经社：2025年Q3中国电商平台商家投诉数据报告

三季度，市场活力持续恢复。借助暑期经济、七夕及“618”后周期性补货等节点，消费需求得到阶段性释放。直播电商、内容种草等新模式为部分商家带来了可观的流量与销量。即时零售的兴起，也帮助本地实体商家拓宽了线上销售渠道。

此外，各大电商平台发布针对商家的扶持政策，也在一定程度上提升了销量。如美团启动中小商户发展扶持计划，截至今年7月美团助力金已覆盖30余万餐饮商家。8月，拼多多上线售后驳回协商工具，帮助商家降低纠纷退款率；抖音电商则披露，截至7月底，平台2025年各项政策累计补贴商家金额已突破165亿元。