Amdocs：2025年中伦理AI的五大支柱：人工智能技术在金融服务业中的合规与负责任应用Playbook报告（英文版）

报告深入探讨了2025年之前，金融服务业如何通过构建伦理AI框架来实现技术的合规与负责任应用。报告强调，在快速发展的数字时代背景下，金融机构面临着利用人工智能提高效率、增强客户体验的同时确保数据安全与隐私保护、避免偏见和不公平决策等挑战。为此，报告提出了五大核心支柱作为指导原则：透明度、公平性、可解释性、隐私保护以及安全性。透明度要求AI系统的设计与运行过程对用户保持开放；公平性旨在消除算法中的潜在偏见，确保所有用户受到平等对待；可解释性则关注于让非专业人士也能理解AI决策背后的逻辑；隐私保护强调在收集、存储及处理个人数据时遵循严格标准；而安全性则是指采取措施防止恶意攻击或意外泄露。这五个方面共同构成了一个全面且可持续发展的伦理AI生态系统，为金融机构提供了实践指南，帮助它们在享受AI带来便利的同时，也能够遵守相关法律法规，维护良好的社会形象，并促进整个行业的健康发展。