AdAge：如何在人工智能营销时代取得成功报告（英文版）

ROI一直是让营销人员夜不能寐的首要问题。但它的应用方式各不相同，用于确定它的指标也各不相同。Wakefield Research最近委托Iterable进行的一项研究发现，营销人员确定人工智能投资的投资回报率的方法不一定取决于经济收益。

相反，营销人员定义人工智能投资回报的主要方式是效率（51%）和改善客户关系（50%）。前者将继续成为ROI的关键优势；之前的一项研究发现，96%的营销人员对人工智能提高效率的潜力持乐观态度。

人工智能的投资回报率也被定义为有效的数据分析（47%），而近一半的人（46%）是根据改善的财务收益来衡量的。再往前看，约42%的人认为人工智能在准确预测方面取得了成功。