清华大学五道口金融学院&元保：中国互联网保险发展报告（2024）

近年来，互联网保险发展迅速，已经成为保险业重要的新兴销售渠道，成为拉动保费增长的重要驱动力之一。中国保险行业协会统计数据显示，从2013 年至2023 年十年间，互联网保险的保费规模从 290 亿元增加至4948.6亿元，年均复合增长率达到 32.8%。2022 年，保险业的互联网渗透率首次突破 10%，具有里程碑式的历史意义。原银保监会在 2020年发布，2021年2月起正式施行的《互联网保险业务监管办法》对互联网保险业务的定义做了明确说明，其中第二条指出:“本办法所称互联网保险业务，是指保险机构依托互联网订立保险合同、提供保险服务的保险经营活动”。因此，本报告认为，互联网保险是指通过互联网等技术实现保险销售、承保、理赔、客户服务等保险业务环节的一种新型保险模式，即相比较传统保险，互联网保险在保险销售渠道和服务上均有创新。