埃森哲：十亿消费者-- 多元的“唯我市场” --消费者零售篇

埃森哲中国消费者洞察：消费零售篇 十亿消费者――多元的“唯我市场”“这个国家如此之庞大和如此之复杂，它永远不会让人感到无聊和平庸，而且人们对她知之甚少，只要多走走，你总会有些新发现和惊喜。”美国记者和商人卡尔・ 克劳（Carl Crow）在1937 年的著作《四万万消费者》中如此写道。即便经历七十多年的巨变，这段描述依然适用于中国市场。中国日渐成为一个庞大的消费社会，消费市场规模超过3 万亿美元。面对十亿消费者，用同样的商品和服务已不能放之四海而皆准。根据Capital IQ 今年发布的结果，中国日常非耐用消费品、服装和零售类上市公司的平均税息折旧及摊销前利润率已连续两年下滑，从2011年的9.28% 下降到2012 年的6.59%，2013 年的4.42%1。粗放经济时代已一去不复返，靠庞大消费基数取胜的经营模式已不再奏效。中国正逐渐走向比细分更精准的多元“唯我市场”。这是一个巨大的市场，但更是数十个、百个、甚至上千个细分市场的集合。就像中国城市的天际线一样，中国消费者不断变化。随着经济的长期高速发展、数字技术的普及、城镇化的深入和社会价值观的演变，中国消费者也变得越来越难以洞察清晰