第4章城市轨道交通服务质量标准

发布者：wx****a7

2023-04-19

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标准是在一定的范围内为获得最佳秩序，以科学、技术、经验的综合成果为基础，对活动和结果规定共同的和重复使用的规则、指导原则或特性的文件。城市轨道交通服务质量标准，即在为乘客提供服务的范围内，对服务的质量明确提出应该达到的，并能够检验的和可重复使用的规则、指导性文件，是运输企业在为乘客提供服务时的准则和依据。······第一节城市轨道交通服务质量标准概述第二节城市轨道交通服务质量标准的制定第三节

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