埃森哲：2020年全球数字技术增值与预测（英文版）

埃森哲《Digital Density Index Guiding digital transformation》报告核心内容：• 数字化市场培育：这是指企业在多大程度上利用数字技术为客户提供产品或服务、吸引新客户，并与其他企业合作。随着传统的行业界限日渐模糊，政府需要关注消费者权益保护，但政府同时也要与企业合作，以了解最新的商业模式和所需技能，从而找到合适的方式来促进和治理应运而生的全新市场。• 数字化企业运营：这是指企业在多大程度上将数字技术融入其战略和组织的核心，对其运营（包括研发、供应链等）进行转型，以及利用云计算、数据分析和客户关系管理等技术。企业和政府应当更多地运用数字技术再造关键业务流程，而不是简单地实施自动化，才能大幅提升效率和生产力。• 数字化资源配置：这是指企业是否能够借助数字技术获取生产要素（如土地、资金、人才、工厂和资产），从而提高其生产效率并降低成本。随着物与物、物与人实现互动，产业物联网将加速推动企业实现数字化供应链，使其优化流程或培育出新的“产品+服务”混合商业模式。• 数字化支持环境：这是指一国的政策和监管环境在多大程度上推动数字化商业模式普及，同时保持