SOCi：2024年消费者行为指数报告（英文版）

根据社会协会的一份报告，80%的美国消费者每周至少在网上搜索一次当地企业，32%的人每天多次搜索。餐馆（56%）是受访者在过去30天内查询信息最多的行业，其次是杂货店和零售店。

研究表明，消费者依靠各种平台来查找有关当地企业的信息。当被问及他们在过去30天内使用过哪些智能手机应用程序或网站时，大多数人（72%）提到了谷歌搜索，而大约一半的人指出了谷歌地图（51%）和Facebook（49%）。这与之前的研究一致，即谷歌搜索是评估当地企业最常用的来源，大约一半的人使用Facebook。但是，该调查发现人们对Yelp的依赖程度要高得多，而在最新的调查中，16%的受访者表示他们在过去30天内使用Yelp查找当地商业信息。