浙商证券：计算机行业点评报告：众安科技首发AIGC&ChatGPT白皮书，AI持续赋能保险行业

事件近日，众安保险与众安科技共同发布国内保险业首份生成式人工智能技术应用白皮书《AIGC/ChatGPT保险行业应用白皮书》（下称《白皮书》）。生成式人工智能是当今科技领域的一项革命性进步，目前该项技术在商业化方面已取得了顺利进展。全球主要经济体国家级技术行动战略的制定、投融资活动的繁荣，及各国保险行业监管和行业协会对该项技术进行了重点研究及相应制度准备，《白皮书》认为，这项技术将成为推动保险业高质量发展的新助力。投资要点保险行业积极探索AIGC应用，助力企业全链扩能增效《白皮书》指出，AIGC可以帮助保险行业在产品研发、渠道营销、运营管理、客户服务等产业链上实现赋能。如：通过强大的数据分析和建模工具，识别客户需求和风险特征，制定更准确的保险产品和价格；通过自然语言理解和生成技术、个性化服务、智能问答等技术，提高保险产品客服咨询的效率和质量；提供AI舆情分析、AI日常运营、AI项目风险管控等，实现自动核保、自动理赔等功能。除保险产业链上的赋能，在日常办公情景中，通过使用AIGC应用研发框架的流式会话能力设计聊天窗，向企业内部开放AI会话聊天窗，用户可直接与AI进行交互，辅助日常运营提效