GreenBook：2023年研究咨询行业洞察实践报告（英文版）

根据最新的研究行业趋势报告，与去年相比，洞察买家在许多领域都处于领先地位。在2022年下半年接受调查的受访者现在表示，他们平均领先3.8个领域，而2021年下半年为3.2个，2020年下半年为3.1个。不出所料，74%的受访者表示，洞察专业人士领导的主要领域仍然是消费者市场洞察。紧随其后的是广告研究，大多数人（53%）表示他们在这方面领先，高于去年的44%。排在前5位的是客户体验（39%）、购物者研究（38%）和竞争情报（35%），每个行业都有至少1/3的受访者选择。后者与去年相比有了相当大的增长。买家组织的洞察专家最直接影响的领域是态度和意见（82%），其次是品牌定位（从71%上升至77%）。更多的受访者表示，这对客户满意度或忠诚度（从71%上升至76%）、品牌跟踪（从68%上升至74%）以及市场规模或机会（从67%上升至74%）产生了直接影响。增长最大的领域与消费者和购物者有关:61%的受访者表示，他们直接影响消费者的购物/购买行为;60%的受访者表示在线/数字消费者/购物者体验受到了直接影响;53%的受访者表示，这对线下消费者/购物者体验有直接影响。尽管如此，买方方面的专业人士已