萝卜网：零售行业的数据库营销和个性营销课程

《零售行业的个性化营销课程》核心内容： 数据库营销 个性化营销 基于数据库的客户终身价值分析 基于数据库的客户流失预警分析 基于数据库的个性化促销 网上商城的个性化营销与推荐系统 总结与回顾 对零售业来说，什么最重要？你了解你的客户吗？他们是哪些类人群？什么样的人口统计特征和交易行为？客户为什么会选择国美，而不是苏宁和大中？客户为什么不选择国美？客户对国美满意吗？哪里满意？哪里不满意？你的客户给国美带来的价值一样吗？怎样评估客户的价值？什么样的客户价值高？哪类客户容易流失？怎样将国美众多的数据库资源转化为国美网上商城的客户？如何应对苏宁电器的SAP ERP系统？纲要关于客户的一些总体数据数据库营销（Database Marketing Service，DMS）是在IT、Internet与 Database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段，在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，也改变了企业的市场营销模式与服务模式，从本质上讲是改变了企业营销的基本价值观。通过收集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测