智能小巨人科技：2025年AI商业观察报告：Salesforce AI战略蓝图：抢滩“新引力中心”之争

根据报告的内容，本文主要概括如下：1、Salesforce作为软件领域的颠覆者和引领者，成功穿越了多个技术创新周期，其成功基础是四大战略性选择：抢占先机、打造平台与应用生态、架构即战略、以客户为中心的扩展与整合。2、Salesforce的AI战略经历了预测性AI、生成式AI、AI助手、自主代理四个阶段的演进，其AI产品体系包含企业AI、AI代理、AI信任层和低代码AI构建平台。3、Salesforce以“AI+数据+CRM+信任”作为赢得未来的核心模式，其AI战略核心优势在于深度集成的一站式AI能力。4、AI原生挑战者正在重构CRM，Salesforce面临技术架构和商业模式的颠覆式挑战，其防御策略是“数据引力”战略。5、Salesforce调整GTM策略推动企业级AI落地，其AI商业化策略是价值创造为核心，引入多种定价模式。