美库尔&数字100：创新体验势能增长-2023中国客户体验指数报告

发布者：wx****35

2023-12-16

16 MB 54 页

消费者

文件列表：

美库尔&数字100：创新体验势能增长-2023中国客户体验指数报告.pdf

市场环境、消费者的需求和行为，发生了翻天覆地的变化。科技，特别是互联网技术的发展，正在推动传统线性的客户旅程转变为非线性和多元化的复杂旅程，品牌与消费者的触点和内容也快速倍增。消费者不再满足于产品本身，开始在情感层面寻求与品牌更多的交互和共鸣。客户体验成为企业增长的新引擎。

加载中...

本文档仅能预览20页

开通智库会员享超值特权

专享文档

免费下载

免广告

更多特权

美库尔&数字100：创新体验 势能增长-2023中国客户体验指数报告