中康科技：2024年中国呼吸系列消费者洞察白皮书报告-咳嗽篇（预览版）

本文主要分析了2021至2023年以及2024年的呼吸系统健康困扰、疾病构成、患者行为和购药渠道偏好。关键点如下：

1、呼吸问题是2024年的首要健康困扰，85.2%的受访者表示感冒和新冠感染后呼吸系统症状增加。

2、2024年，O2O和B2C渠道的呼吸系统药物使用情况显著增长，其中某些药物类别使用率上升超过23.6%。

3、患者对呼吸系统用药的需求不仅限于快速缓解症状，期待更多未满足的需求。

4、2023年相比2021和2022年，B2C渠道的增长明显，2023年B2C总增长率为22.3%。

5、患者购药渠道偏好多元，线下药店满意度提升，O2O渠道满意度稳居前列但有所下滑。

6、消费者需求从单纯购药转向获取专业健康指导，对店员的角色有更高期待。

7、随着O2O医保结算的支持增加，O2O平台的医保支付痛点有所改善，但仍需优化。