中国家用电器协会&中国通信标准化协会：2024年智能家居的人-系统交互工效学标准体系研究报告

随着智能家居系统的用户体验受到越来越广泛的关注以及人工智能技术在智能家居系统中的广泛应用，如何在具有交互式计算机的系统中开展以人为中心的交互设计、让计算机与系统适应人，即人-系统交互工效学，逐渐成为智能家居行业提升用户体验的热点课题。目前已知的人类工效学国家标准体系，尚未发现针对智能家居系统的人-系统交互工效学标准。

课題首先全面检索了相关人类工效学国家标准，并理出其中与家电及消费电子相关的人-系统交互工效学国家标准，其次根据用户与智能家居系统的名种不同交互方式与使用情境，提出了智能家居的人-系统交互工效学标准体系，并针对智能家居系统的特点，详细描述了面向可用性测试评价的工效学指标及测试步骤，最后给出了下一步智能家居系统用户体验相关标准化工作的建议。